روزنامه جهان صنعت
1396/11/15
اعتراف وزیر ارتباطات به رویه اشتباه اپراتورها در واگذاری اینترنت؛
وزیر ارتباطات یکی از دلایل اعتراض مشترکین اینترنت به تعرفه جدید اینترنت را رویه اشتباه اپراتورهای اینترنت در واگذاری این سرویس، بدون توجه به امکانات فنی خطوط تلفن ثابت مشترک، عنوان کرد.محمدجواد آذریجهرمی درخصوص نارضایتی کاربران اینترنت از تعرفههای جدیدی که آذرماه مصوب شده است، دلایل این اعتراضها را توضیح داد.
وی با تاکید بر اینکه چند اشکال در اجرای مصوبه جدید اینترنت به ما گزارش شده است، گفت: نخستین موضوع این است که اپراتورهای اینترنتی، در واگذاری سرویس رویه اشتباهی را دنبال کردهاند و قبل از ارزیابی امکانات فنی، به هر میزانی که مشترک درخواست داشته، سرعت اینترنت وی را تایید کردهاند. اپراتورها به این موضوع توجهی نداشتهاند که آیا این سرویس با این میزان سرعت، روی خطوط تلفن ثابت مشترک، قابل واگذاری است یا خیر.
رویه اشتباه اپراتورهای اینترنت در فروش سرعت
جهرمی در حاشیه مراسم روز ملی فناوری فضایی در جمع خبرنگاران ادامه داد: به بیان دیگر، اپراتور بدون توجه به اینکه خط مشترک از نظر فنی با سرعتی که تقاضا داده است همخوانی دارد یا خیر، سرویس واگذار کرده است. این رویه اشتباه در اپراتورها دیده میشود که تلاش میکنند اینترنت را با سرعت بالاتر به متقاضی بفروشند و از اینکه خط تلفن، ظرفیت این واگذاری را دارد اطلاعی ندارند اما پس از آنکه سرویس به مشترک فروخته شد در عرصه میدانی، ارزیابی نشان میدهد که این میزان سرعت قابل واگذاری نبوده و این خط تلفن، کشش واگذاری این سرعت را نداشته است.
وزیر ارتباطات اضافه کرد: در صورت مواجهه با این موضوع دو مورد پیش میآید؛ یا مشترک اعتراض میکند و برای دریافت هزینه و کاهش میزان سرعت مطابق با امکانات فنی خطوط خود اقدام میکند یا اینکه ناراضی است و اطلاعی از این موضوع ندارد که حقش است که برود با تغییر سرویس خود، هزینه کمتری پرداخت کند.
به گزارش مهر وی با تاکید براینکه این موضوع اجحاف در حق مشترک است و ما از رگولاتوری خواستیم که این موضوع را رسیدگی کند، خاطرنشان کرد: این روال باید اصلاح شود و اطلاعرسانی به مشترک صورت گیرد. مشترک در صورتی که سرویس چهار مگابیتی خرید اما خط تلفن وی بیش از دو مگابیت پاسخگو نبود باید بداند که میتواند به اپراتور مراجعه کرده و درخواست بازگرداندن پول خود را کند.
جهرمی با بیان اینکه رگولاتوری نیز باید نظارت خود را در این زمینه دقیقتر و موثرتر صورت دهد، افزود: این را از رگولاتوری خواستهایم که هم در استانها و هم در ستاد معاونت نظارت سازمان تنظیم مقررات، نظارت دقیقتر بر واگذاری خطوط اینترنت داشته باشد و تذکرات لازم را به اپراتورها و اطلاعرسانی لازم را به مشترکین انجام دهد.
مدل مصرف منصفانه باید مطابق اصل مصوبه باشد
وزیر ارتباطات نکته دوم مورد نارضایتی کاربران را مربوط به تعریف مصرف منصفانه اینترنت عنوان کرد و گفت: مطابق با این مصوبه با توجه به اینکه هزینه تمامشده ترافیک داخلی کمتر از بینالملل است، باید در محاسبات قیمت ترافیک داخلی نصف ترافیک اینترنت بینالملل محاسبه شود.
وی ادامه داد: در زمان ابلاغ این مصوبه، اپراتورهای اینترنت به دلیل آنکه سقف مصرف منصفانه را در فرآیندهای تجاری به نوعی جذابتر نشان دهند، سقف مصرف منصفانه را عدد ترافیک داخلی قرار دادند. برای مثال در حجم مصرفی ۸۰۰ گیگابایت استفاده از ترافیک داخلی، میزان ترافیک خارجی معادل ۴۰۰ گیگابایت محاسبه میشد. این مساله سبب شد که این برداشت اشتباه در ذهن مشترکین جا بیفتد که اینترنت بینالملل دو برابر ترافیک داخلی محاسبه میشود و به نوعی در پس ذهن کاربران اینطور القا شد که اینترنت گرانتر شده است.
دفاع وزیر از مصوبه تعرفه اینترنت
آذریجهرمی با دفاع از مصوبه تعرفه اینترنت در جهت کاهش قیمت گفت: با اعمال این تعرفه، ۳۰ درصد در قیمت داخلی کاهش مشاهده میشود به نحوی که کاربرانی که هنوز سرویس حجمی استفاده میکنند هر گیگابایت اینترنت را ۳۶۰۰ تومان میخرند این درحالی است که در مصوبه جدید هر گیگابایت اینترنت، دو هزار تومان محاسبه میشود. این به معنای کاهش هزینه فروش هر گیگابایت ترافیک تا حدود ۳۳ درصد است. اما متاسفانه این مفهوم به غلط در ذهن مردم جا افتاده که اینترنت گران شده است.
وی تاکید کرد: به همین دلیل معتقدیم این تعریف مدل مصرف منصفانه باید به اصل مصوبه بازگردد. در این زمینه رگولاتوری نیز به اپراتورها تذکر داده که سقف مصرف منصفانه را به ترافیک بینالملل بازگردانند و ترافیک داخلی را نیمبها محاسبه کنند.
تمام سایتهای داخلی مشمول ترافیک نیمبها شدند
وزیر ارتباطات نارضایتی بعدی کاربران اینترنت را در محاسبه ترافیک نیمبها برای ۵۰۰ سایت پربازدید عنوان کرد و گفت: در این مصوبه تمام سایتهای پربازدید مشمول تعرفه نیمبها شدهاند این در حالی است که قبل از اعمال این مصوبه، ۵۰۰ سایت پربازدید از سوی اپراتورها مشمول ترافیک نیمبها شده بودند.
وی با اشاره به برخی انتقادات از لیست سایتهایی که از سوی اپراتورها، به عنوان ۵۰۰ سایت پربازدید اعلام شده است، تاکید کرد: این مکانیسم از دید ما منسوخ است و شرکتها موظفند همه سایتهایی که ترافیکشان در داخل کشور میزبانی میشود را مشمول ترافیک نیمبها قرار دهند.
جهرمی با تاکید بر اینکه اپراتورهای اینترنت موظف به اعلام لیست تمام سایتهای داخلی هستند، خاطرنشان کرد: تمام سایتهایی که از مرکز ملی تبادل ترافیک استفاده میکنند مشمول ترافیک نیمبها میشوند و شرکتها باید روی پرتال خود، اسامی سایتها را اعلام کنند. در همین حال رگولاتوری با راهاندازی پرتالی موضوع حمایت از دارندگان محتوا را عملیاتی کرده است و دارندگان محتوا میتوانند به این پرتال مراجعه و آدرس سایت خود را ثبت کنند تا اسامیشان در جهت حمایت از محتوا، به اپراتورهای اینترنت اعلام شود.
وزیر ارتباطات موضوع بعدی نارضایتی کاربران از تعرفههای جدید اینترنت را مربوط به برخی کسب و کارهایی عنوان کرد که نیاز به سرعت بالا و سقف مصرف پایین دارند و گفت: این موضوع از ابتدای صدور مجوز نیز مدنظر ما بود و برای آنکه اعمال همزمان آن در مصوبه اصلی، اختلال ایجاد نکند برای آن سه ماه زمان در نظر گرفتیم. هماکنون پیشنهاد تعریف تعرفه جدید برای این مدل مصرف، آماده است و تلاش میکنیم تا فروردینماه آن را اعلام کنیم. اما راهکار این است که کاربران فعلا از ظرفیت موبایل استفاده کنند تا این تعرفه تدوین شود.
وی گفت: با تمام این مجموعه اعتراضات به بحث تعرفه جدید، اما نظرسنجی انجامشده از رضایت بیش از ۷۰ درصدی کاربران از این مصوبه حکایت دارد که با اصلاح این رویه، میزان رضایتمندی افزایش مییابد. بهطور کل میتوان گفت به اهدافمان در رشد محتوای داخلی رسیدهایم.
سایر اخبار این روزنامه
اعتراف وزیر ارتباطات به رویه اشتباه اپراتورها در واگذاری اینترنت؛
معاون هوانوردی سازمان هواپیمایی اعلام کرد:
واکنش رییس دادگاه انقلاب تهران به ماجرای دختران خیابان انقلاب؛
متنوعسازی بازارهای نفت ایران از ایتالیا تا نامیبیا؛
سقوط ۴۱۴ واحدی شاخص بورس
معاون وزیر کشور مطرح کرد؛
مدیر شبکه نمایش صدا و سیما مطرح کرد؛
بررسی آسیبهای اجتماعی ناشی از زلزله کرمانشاه؛
چه میکند این «تدبیر و امید»!
تعطیلی عوارض آزادراهها و پیامدهایش
مردم اسیر فقر
دولت ترامپ برای مقابله با روسیه بمبهای کوچکتر میسازد؛
تراز تجاری منفی ۷ میلیارد و ۱۹۳ میلیون دلاری ایران در 10 ماه؛
دایره اعتراض های مدنی افزایش یافت
راهکار فرانسوی برای مشکل اروپایی
ایران در دکترین هستهای ترامپ
تعطیلی عوارض آزادراهها و پیامدهایش
واکنش رییس دادگاه انقلاب تهران به ماجرای دختران خیابان انقلاب؛