نقره‌داغ مردم در کارواش‌ها


تجارت- محمد خادمی: گذرآب زلال ازیک نهردرکوچه وخیابان پاتوق خوبی برای شستشوی خودروها  به وجود می آورد، این افراد به دلایلی مانند بالا بودن هزینه شستشو درکارواش ها یا بدلیل اینکه  خودروشان طبق سلیقه شان شسته نشده تصمیم می گیرند در گوشه ای از معابر شهری به شستشوی خودروشان بپردازند، البته اگر از چشم ماموران شهرداری و راهنمایی و رانندگی دور بمانند. برخی دیگر از رانندگان خودرو تمایل دارند نظافت خودروشان را به کارواش داران بسپارند در این میان هم کارواش داران با قیمت های گوناگون در سطح شهر تهران  میزبان خدمات دهی به مراجعه کنندگان هستند، البته پرداخت انعام به کارگران کارواش معضلی برای مشتریان کارواش ها شده و معلوم نیست پرداخت انعام در این صنف اجباری یا اختیاری است. در این گزارش نگاهی انداخته ایم به فعالیت کارواش ها و باید ها و نباید های انعام دادن به کارگران کارواش ها که در ادامه می خوانید:
جایی برای اعتراض باقی نیست
خبرنگار تجارت به تعدادی از کارواش های سطح شهر تهران مراجعه کرده است، تا از نحوه خدمات رسانی در کارواش ها با خبر شود، یکی از کارواش ها در اطراف ورزشگاه آزادی قیمت های گوناگونی برای شستشوی خودرو قبل از انجام کارواش را به مشتریان اعلام می کند و بعد از تایید مشتری اقدام به خدمات می کند، « رضا زارع» یکی از مشتریان این کارواش که در حال خروج از محوطه کارواش است، می گوید:« لیست بلند بالایی در ورودی این کارواش قرار دارد و هر راننده براساس نیاز خودرو اش درخواست می دهد.»او که از نظافت خودرو اش راضی به نظر نمی آید، می گوید:« برای نظافت روشویی به شکل دستی خودرو ام 8 هزار تومان  پرداخت کردم و 2هزار تومان به عنوان انعام به  کارگر کارواش پرداخت کردم، سپس برای خشک کردن بدنه خودرو از ما خواست خودرو را به بیرون از محوطه کارواش در حاشیه خیابان انتقال دهم، در این قسمت نیز کارگر دیگری با چند دستمال اقدام به خشک کردن بدنه خودرو کرد، اما  لکه های زیادی به روی شیشه، آینه ها و بدنه خودرو به جا مانده است و نهایتا یک هزار تومانی نیز به او انعام دادم، به ناچار در این کارواش مجبور می شویم با دو کارگر برخورد داشته باشیم تا مشتریان دست به جیب شوند و به هر کدام از آنها به شکل جداگانه انعام بدهند.»این شهروند تهرانی می گوید:« مدیر این کارواش به شکلی مسیر ورودی و خروجی را طراحی کرده است که مشتریان نتوانند اعتراضی داشته باشد، در ابتدای ورود به کارواش هزینه را دریافت می کنند، سپس کارگران انعام شان را دریافت می کنند و به بهانه خشک کردن خودرو به بیرون هدایت می شویم.»
شستشوی 100هزار تومانی
به یکی دیگر از کارواش های تهران در حاشیه بزرگراه شهید همت مراجعه می کنیم، قیمت شستشوی بدنه خودرو 7هزار تومان است، «محسن قربانی» یکی از مراجعه کنندگان به این کارواش است، او می گوید:« قیمت شستشوی خودرو 7هزار تومان است که باید 20 هزار تومان انعام به کارگران پرداخت شود، در غیر این صورت در حد ریختن مقداری کف و آب به روی بدنه خودرو انجام می دهند.»او به خودروهای مدل بالایی که به کارواش مراجعه می کنند، اشاره می کند، می گوید:« مالکان و کارگران کارواش ها در انتظار ورود خودروهای مدل بالا هستند، چرا که از این افراد نزدیک به یک صد هزار تومان دریافت می کنند و کارگران نزدیک به یک ساعت وقت برای نظافت این خودروها می گذارند.»این شهروند تهرانی که  فیش ورود به این کارواش را در دست دارد، می گوید:« در این برگ نوشته شده در صورت آسیب دیدگی موتور خودرو در زمان شستشوی موتور خودرو مسئولیت برعهده مالک خودرو است، لک افتادن روی بدنه خودرو در هنگام نظافت با دستگاه برعهده کارواش نیست، همچنین مسئولیت مراقبت از وسایل داخلی خودرو با مالک خودرو است و در صورت سرقت کارواش هیچ مسئولیتی برعهده ندارد.»
وقتی انعام دادن اجباری می شود
یکی از شهروندان در این باره به خبرنگار«تجارت» می گوید:« چندوقت پیش در حال تردد در شهرستان اندیشه استان تهران بودم که تابلو کارواشی را مشاهده کردم که 5هزار تومان برای شستشوی خودرو دریافت می کرد، تصمیم به شستشوی خودرو گرفتم، اما بعد از اینکه شستشو خودرو به پایان رسید کارگر این کارواش طلب 10 هزار تومان انعام کرد، این موضوع را به مدیر کارواش اطلاع دادم مدیر کارواش نیز اعلام کرد که مبلغ را پرداخت کنید تا مشکلی پیش نیامده است.»او ادامه می دهد:« گویا کارواش ها درآمدشان از طریق انعام مشتریان به کارگران تامین می شود، به طوری که این روزها انعام دادن به کارگران کارواش نوعی سمبل شده  و هر مراجعه کننده ای ناخواسته باید دست به جیب شود و انعام اجباری پرداخت کند.»آن طور که این شهروند تهرانی می گوید:« حجم زیاد خودرو در شهر تهران و آلودگی هوا دو عاملی برای به وجود آمدن کارواش ها در پایتخت شده که هر کدام از آنها با قیمت های مختلف مشغول به خدمات دهی هستند، همچنین بیشتر کارگران که در کارواش ها فعالیت دارند از اتباع بیگانه هستند.»این شهروند می افزاید:« موضوع این نیست که مردم کمکی به کارگران نکنند، اما هرکس یک وظیفه و شغلی دارد و باید به درستی کارش را انجام دهد و چشمداشتی به انعام نداشته باشد.»
کارگران مجانی کار می کنند
در این میان با یکی از کارواش داران هم صحبت می شویم، او که نمی خواهد نامش در روزنامه درج شود، می گوید:« کارواش ها از طریق دستگاه پمپاژ هوا آب را به روی خودرو برای نظافت می ریزند و این موضوع باعث می شود تا آب کمتری از سوی کارواش ها مصرف شود و هزینه زیادی برای پرداخت قبض آب نمی کنند.»او ادامه می دهد:« درآمد کارواش داران به شکل 100درصد سود محسوب می شود، به این شکل که اگر در یک کارواش روزانه تنها 600 خودرو مراجعه کنند و هر خودرو 10 هزار تومان بابت نظافت پرداخت کند، درآمد روزانه کارواش مورد نظر 600 هزار تومان است.»وی درپاسخ به سوال خبرنگار ما درباره اینکه کارگران کارواش ها انعام دریافت می کنند، درآمد کارگران  ازاین انعام ها به چه شکل است؟ پاسخ می دهد:« برخی از کارواش داران در تهران و شهر های بزرگ به کارگران شان حقوق نمی دهند و تنها در قبال کار کردن در کارواش ها کارگران به انعام قابل توجهی می رسند، البته تعدادی از کارواش داران با کارگران شان به توافق می رسند که انعام های دریافتی شان را باید به شکل مساوی تقسیم کنند.»این کارواش دار در پاسخ به این سوال که درآمد کارگران این شغل در روز ببه چه میزان است؟ پاسخ می دهد:« در آمد آنها بالاست، برخی از کارگران درآمد انعام شان به مرز 300 هزار تومان نیز می رسد و این درآمد بالا شان باعث می شود که صاحبان کارواش ها چشم شان به دنبال این درآمد کارگران باشد.»
با متخلفان برخورد می شود
برای اینکه این موضوع را بیشتر بررسی کنیم، به سراغ اتحادیه کارواش داران رفته ایم تا نحوه نظارت این اتحادیه را جویا شویم، در این باره «پیمان رمضانی» مدیر اجرایی اتحادیه به خبرنگار «تجارت» می گوید:« در شهر تهران 120 کارواش به شکل مجوز دار فعالیت دارند که 100 کارواش نیز در حال تهیه مجوز هستند.»او درپاسخ به سوال خبرنگار ما درباره اینکه نرخ خدمات دهی کارواش چه میزان تعیین شده است؟ می گوید:« به تازگی نرخ خدمات شستشو خودرو ها با مدل های مختلف از سوی اتحادیه به کارواش های مجاز ارائه شده است، قیمت کارواش به چهار دسته تقسیم می شود دسته نخست پـراید ،دوو، ماتیـز، رنـو ، پِژو 206 ، ام وي ام 110 -مزذا 2-هيوندا 120- و ســـایــر ا تـومبیـل های مشابه روشویی دستی 10هزار تومان، اتوماتیک 13 هزار تومان، زیرشویی 7هزار تومان، موتورشویی8هزار تومان، نظافت داخلی و صندوق7هزار تومان، واکس زنی 12 هزار تومان است؛ دسته دوم مربوط به خودروهای شامل پــژو405 و  پارس،  زانتیــا ،ریو ،تيبا، آوانته ، ام  وي ام 315،ليفان، دنا، ال 90،جك ،دوو، سمنـــد،  هیــونــدا ی- رنا و سایر اتـــــــــــــــــومبیل های مشابه روشویی دستی 12 هزار تومان، اتوماتیک15هزارتومان، زیرشویی 9 هزار تومان، موتورشویی10 هزار تومان، نظافت داخلی و صندوق 9هزار تومان، واکس زنی 14 هزار تومان است، دسته سوم خودروهایی مانند تـویـوتـا کمــری -  نیسان ماکسیما، هیوندا، آزارا، سوناتا ، انواع بنــز ،  ب . ام . و،ام جي، هوندا، جنيسس، نيسان تينا، اوپتيما و سایر اتومبیل های مشابه که روشویی دستی 15 هزار تومان، اتوماتیک 18 هزار تومان، زیرشویی 10هزار تومان، موتور شویی 14 هزار تومان، نظافت داخلی و صندوق 12 هزار تومان و واکس زنی 18 هزار تومان است، دسته چهارم مربوط به خودروهای تویوتا لندکروز، پرادو، پاترول، هیوندای ســـانتافـه، رونیــز، سوزوکی،توسان، اسپودتيچ ،موهاوي و سایــر اتومبیل های مشابه روشویی دستی 17 هزار تومان، روشویی اتوماتیک 20 هزار تومان، زیرشویی 12هزار تومان، موتورشویی17هزار تومان، نظافت داخلی و صندوق 14 هزار تومان و واکس زنی 20 هزار تومان قیمت گذاری شده است.»مدیر اجرایی اتحادیه کارواش داران در پاسخ به سوال دیگر خبرنگار «تجارت» درباره اینکه قیمت گذاری در کارواش های سطح تهران مختلف است علت این موضوع چیست؟ پاسخ می دهد:« نبود محدوده جغرافیایی صنفی در بین کارواش داران نوعی رقابت را بین آن ها به وجود آورده است و هر کدام از کارواش داران با قیمت مختلف به دنبال مشتری هستند، اما ارائه ندادن خدمات، هزینه های اضافی و بالا بودن نرخ خدمات بیش از تعرفه خلاف قانون به حساب می آید و اتحادیه با این تخلفات برخورد می کند.»
آن طور که وی می گوید:« انعام دادن به کارگران کارواش از سوی مشتریان کاملا اختیاری است و در صورتی که کارواش داران به اجبار درخواست انعام کنند، مشتریان از پرداخت انعام خودداری کنند و این موضوع را به اتحادیه گزارش دهند تا با واحد متخلف برخورد شود.»او در ادامه صحبت هایش می افزاید:« بازرسان اتاق اصناف، اتحادیه کارواش داران و پلیس امنیت با کارواش های بدون مجوز برخورد می کند، در دو مرحله اخطار صادر می شود و سپس از سوی اداره اماکن پلمپ می شود.»
انعام دل بخواهی است
رییس اتحادیه صنف دارندگان تعمیرگاه واتوسرویس و توقفگاه و پارکینگ تهران در این باره می گوید:« رواج پدیده اجباری درخواست انعام را نه قانونی می دانیم و نه آن را تایید می کنیم.»«علیرضا راسی» به ایرنا می گوید:« شهروندان هرجا با این رویه مواجه شدند می توانند شکایات خود را با شماره 88760094 درمیان بگذارند تا رسیدگی شود.»وی می افزاید:« از نظر اتحادیه هیچ نوع اجباری در گرفتن انعام از سوی کارگران کارواش ها نباید باشد و هر کس درصورت تمایل می تواند مبلغی را پرداخت کند.»رییس اتحادیه صنف دارندگان تعمیرگاه واتوسرویس و توقفگاه و پارکینگ تهران می گوید:« اتحادیه به تمام فعالان دارای پروانه توصیه کرده است نرخ های خود را در معرض دید عموم قرار دهند و نیز پروانه کسب را در جایی قرار دهند که قابل دید برای شهروندان باشد.»به گفته «راسی» گرفتن اجباری انعام از سوی کارگران کارواش ها مورد تایید اتحادیه نیست و با آن برخورد خواهد کرد.


رزرو هتل