روزنامه خراسان

ایرانسل رزرو بسته اینترنتی را پیش‌خور می کند

ایرانسل بدون درخواست مشترک و اطلاع‌رسانی، هنوز بسته اینترنتی تمام نشده بسته رزرو را فعال می‌‌کند و مهلت بسته رزرو از همان روز شروع می‌شود. یعنی اگر بسته اول تمام نشود هم بسته دوم بی‌استفاده منقضی و پول آن اخذ می‌شود.به گزارش فارس، از زمانی که بسته اینترنت مشترکان تمام می‌شد ودربرخی اپراتورها بدون اطلاع‌رسانی پیامکی به مشترک، مصرف اینترنت براساس مصرف آزاد شارژ می‌شد و مشترکان دچار ضرر و زیان می‌شدند، اپراتورها بسته رزرو برای بسته‌های اینترنت موبایل پیش‌بینی کردند.در حال حاضر براساس روال کار اپراتور اول و سوم، نزدیک به پایان بسته اینترنتی در پیامکی به مشترک اطلاع داده می‌شود که حجم بسته اینترنتی در حال اتمام است یا بسته رزرو انتخاب کنید یا بسته فعلی به طور خودکار تمدید می‌شود یا فعال شدن خودکار بسته مجدد را لغو کنید و پس از پایان بسته اینترنتی نیز بسته رزرو برای مشترک فعال می‌شود.اما در ایرانسل روال کار بسته رزرو تفاوت عجیبی دارد. در ایرانسل اندکی مانده به پایان بسته اینترنتی، بدون درخواست مشترک یا اطلاع‌رسانی به او، بسته رزرو انتخاب وفعال می‌شود.به این ترتیب زمانی که هنوز کیلوبایت‌هایی از بسته اصلی باقی مانده، بسته دوم هم‌زمان فعال است و مهلت زمانی آن حساب می‌شود که در این صورت اگر حتی مشترک به هر دلیل استفاده از بسته اول را متوقف کند و بسته اول هیچ‌گاه به پایان نرسد، بسته دوم با گذشت زمان بدون استفاده منقضی و پول آن به حساب کاربر منظور می‌شود. اپراتور پاسخ گوی مرکز تماس ایرانسل در پاسخ به گلایه ازمدل غیرمنطقی بسته رزرو که درهیچ اپراتور دیگری وجود ندارد، اعلام می‌کند که روال کار 2 اپراتور دیگر آن گونه است و در قانون ایرانسل روش اجرا به این شکل است. این موضوع از سازمان تنظیم مقررات نیزبه عنوان مسئول نظارت بر عملکرد اپراتورها پیگیری  شد اما پاسخی دریافت نشد.در نهایت در پاسخ به پیگیری از ایرانسل این شرکت اعلام کرد: "مشترک در ابتدای خرید بسته امکان درخواست تمدید یا عدم تمدید خودکار را دارد؛ این امکان همواره برای مشترک وجود دارد که نسبت به لغو یا تمدید بسته خود اقدام کند وهرگونه تمدید یا عدم تمدید بسته با آگاهی مشترک اتفاق می‌افتد.مشترک می‌تواند همواره از وب سایت ایرانسل، کدهای USSD یا نرم افزار کاربردی ایرانسل من مدیریت کاربری خود را در دست داشته باشد."  
لینک منبع خبر
پربازدیدترین‌های روزنامه ها
اسراييل‌ضربه راهبردي خورده است (اعتماد) از دستگیری شیطان هزار چهره تا سرقت با پابند الکترونیکی (جوان) اوضاع این رژیم حسابی بیخ پیدا کرده است (یادداشت روز) (کيهان) عیارسنجی طرح مالیات بر عایدی سرمایه (تجارت)
سایر اخبار این روزنامه
انتقاد تند زنگنه از متوقف کنندگان قرارداد کرسنت عاشقانه های عامه پسند جنگ قدرت در اردوگاه جمهوری خواهان ایرانسل رزرو بسته اینترنتی را پیش‌خور می کند تقویت پاسخ گو بودن رئیس جمهور به مردم خنداننده شدند کابینه در هفته سرنوشت زیر و بم های لغو «شاهنامه خوانی» ناظری ها «سیدرضا» کامیاب شد جاده مرگ بجنورد- گلستان هر 3روز یک قربانی سارقان خیابانی دو دختر 7 ساله را تا یک قدمی مرگ کشاندند تخم مرغ به مرغ رسید! انتظار شهردار قوی از لیست ضعیف!